Vertrouwenspersoon

 

Binnen Zorgdat is er een vertrouwenspersoon aangesteld. Het doel van de vertrouwenspersoon is om een laagdrempelig aanspreekpunt te creëren voor klachten. Het gaat dan om klachten over ongewenste omgangsvormen en integriteit, waar iedereen terecht kan die met de organisatie te maken heeft.

 

Klanten, vrijwilligers, stagiairs en medewerkers van de diensten van Zorgdat kunnen bij de vertrouwenspersoon terecht met klachten en problemen (vertrouwelijke zaken) die zij niet op kunnen lossen via de klachtenprocedure. Dit aanspreekpunt is bedoeld voor vormen van klachten en problemen betreffende:

• • • • ongewenste omgangsvormen;
      • (seksuele) intimidatie;
      • pesten;
      • discriminatie;
      • agressie;
      • geweld.

 

Ook is de vertrouwenspersoon beschikbaar voor (vermoedens van) zaken die de organisatie Zorgdat schade kunnen bezorgen (integriteit).

 

Binnen Zorgdat is Rinet Brinks de vertrouwenspersoon.

 

In de video hieronder zie je waarvoor je bij de vertrouwenspersoon terecht kunt. 

 

 

Werkwijze incidenten 

 

Zorgdat vindt het belangrijk dat de medewerkers zich bewust zijn van risico’s en incidenten in welzijn en gestimuleerd worden om risico’s en incidenten te melden. Op organisatieniveau worden meetgegevens over incidenten verzamelt, geanalyseerd en verwerkt in preventief beleid. Hiervoor is een werkinstructie ontwikkeld.

 

Gedragscode

 

Voor de vrijwilligers van Zorgdat is een gedragscode ontwikkeld om een houvast te bieden en de vrijwilligers te helpen bij het afwegen van mogelijkheden en keuzes. De gedragscode en de daarin benoemde regels hebben betrekking op de relatie tussen Zorgdat en haar vrijwilligers en medewerkers, de vrijwilligers en medewerkers van Zorgdat onderling en de relatie tussen vrijwilligers van Zorgdat en de burgers of klanten. Voor de medewerkers van Zorgdat is een aparte gedragscode.

 

Klik hier voor de gedragscode voor vrijwilligers.

Klik hier voor de gedragscode voor medewerkers.